empatia

Comunicação empática é mais do que falar com o coração, é ouvir com ele. É estabelecer relações de parceria e cooperação, em que predomina a comunicação eficaz e a empatia. Nós vivemos numa sociedade profundamente enferma, que construiu os seus alicerces através de relações sociais profundamente violentas. É necessário não só pensar antes de falar, mas sentir.